Le Conseil national de la médiation, créé en 2021 pour favoriser le développement de la médiation, vient de remettre son rapport au Ministère de la Justice le 16 avril 2026.
Ce rapport formule 75 recommandations pour soutenir le recours à la médiation. Parmi elles, une proposition particulièrement structurante retient l’attention : une définition renouvelée de la médiation, destinée à :
💬 « permettre d’ancrer le réflexe de l’amiable chez les praticiens et les justiciables »
— Secrétaire Générale du CNM
📌 La définition actuelle présente la médiation comme un processus structuré par lequel deux ou plusieurs parties tentent de parvenir à un accord amiable avec l’aide d’un tiers médiateur.
Mais la nouvelle définition proposée par le CNM va plus loin :
➡️ « Un processus volontaire et coopératif dans le cadre duquel des personnes entreprennent au moyen d’échanges confidentiels et avec l’aide d’un ou plusieurs tiers, le médiateur ou les médiateurs, d’établir ou de rétablir des liens, de prévenir ou de régler à l’amiable un conflit. Le médiateur, tiers indépendant, impartial, formé à la médiation, sans pouvoir de décision, favorise l’écoute mutuelle et le dialogue entre les participants ».
Cette nouvelle formulation met en lumière les fondamentaux de la médiation :
✔️ Une approche centrée sur le lien et la relation, au-delà du seul règlement du conflit
✔️ Le caractère volontaire et coopératif du processus, reposant sur l’engagement des parties
✔️ Le rôle central du médiateur, garant du dialogue et de l’écoute mutuelle
✔️ L’importance d’un cadre sécurisé, assuré par l’indépendance, l’impartialité et la confidentialité
💡 Au-delà des mots, cette recommandation marque une évolution importante : elle clarifie les rôles de chacun et affirme la médiation comme un véritable outil de régulation des relations.
Dans le monde de l’entreprise, cette vision invite l’ensemble des acteurs — employeurs, salariés, représentants du personnel — à se saisir pleinement de la médiation comme un mode à part entière de régulation de la relation au travail.
📘 Pour aller plus loin, vous pouvez consulter le rapport complet du Conseil national de la médiation ici : 👉 https://www.justice.gouv.fr/documentation/ressources/rapport-fin-mandat-du-conseil-national-mediation
