Après une première expérimentation faite dans certaines régions françaises, l’Assurance Maladie a annoncé le 25 novembre 2025 avoir généralisé le dispositif de contrôle par visio – dit « télécontrôle » – des assurés en arrêt de travail, et ce à compter du 1er décembre 2025.
Concrètement, le « télécontrôle » de l’assuré en arrêt s’opère en 3 étapes :
📧 2 jours avant la visio : le salarié reçoit un email sur sa messagerie personnelle précisant la date et l’heure du rendez-vous.
🔔 La veille de l’entretien : un courriel + un SMS rappellent la date et l’heure du rendez-vous.
🖥️ Le jour du contrôle : l’assuré doit se connecter à la visio – depuis l’appareil de son choix (smartphone, tablette, ordinateur) – pour échanger avec le médecin-conseil.
Selon l’information diffusée, l’Assurance Maladie met en avant plusieurs objectifs :
✨ simplifier les rendez-vous médicaux,
🚗 réduire les déplacements des assurés,
🔄 fluidifier les échanges avec les médecins-conseil.
Elle précise également que :
⚠️ En cas d’absence injustifiée ou de refus de télécontrôle, un rendez-vous en présentiel est automatiquement programmé.
🔒 La visioconférence est sécurisée.
Ce nouveau mode opératoire est aussi un moyen d’intensifier les contrôles et de lutter contre la fraude aux arrêts de travail, lesquels ont progressé de 30% entre 2021 et 2022.
đź“š Sources :
- Ameli.fr : https://www.ameli.fr/assure/actualites/telecontrole-un-nouveau-dispositif-de-controle-des-assures-par-visioconference
- service-public.gouv.fr : https://www.service-public.gouv.fr/particuliers/actualites/A18672
